Politique de suppression des données utilisateur

Lorsque vous demandez la suppression de vos données, les informations suivantes sont supprimées définitivement et immédiatement (sans période de conservation) :

• Les informations de votre compte utilisateur PetHubble (email, nom, hash du mot de passe, pays, langue, informations de formule, données d'utilisation et préférences de consentement)
• Tous les profils d'animaux dont vous êtes propriétaire (nom, espèce, race, date de naissance, poids, photos)
• Les photos d'animaux et documents téléchargés (dossiers vétérinaires, ordonnances, résultats d'analyses, documents d'assurance)
• Les dossiers de vaccination, visites vétérinaires et rendez-vous programmés
• Les médicaments, rappels, symptômes, conditions médicales, allergies, chirurgies et historique de poids
• Toutes les interactions et l'historique des conversations avec PetHubble AI
• Les accès et demandes de partage liés aux animaux d'autres utilisateurs

Toutes les données supprimées sont retirées immédiatement des systèmes actifs. Si un animal a un co-propriétaire, la propriété de cet animal et les données associées sont transférées au co-propriétaire restant et ne sont pas supprimées.

Comment demander la suppression de vos données

Pour demander la suppression de vos données, veuillez fournir votre nom complet ainsi que l'adresse email utilisée lors de votre inscription. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité.

Vous pouvez envoyer votre demande via le formulaire ci-dessous ou par email à contact@pethubble.com. Notre équipe confirmera la suppression de vos données dans un délai maximum de 30 jours.

Une fois votre demande traitée, l'ensemble de vos données personnelles sera supprimé définitivement. Cette action est irréversible.