Date d'entrée en vigueur : 28/08/2026
Bienvenue sur PetHubble. Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application.
PetHubble est une application de carnet de santé numérique pour animaux de compagnie. Elle vous aide à suivre la santé de votre animal, gérer les visites vétérinaires et stocker des documents importants.
Le service est proposé par PetHubble SARL, immatriculée en France :
Adresse du siège social : 26 bis Chemin de Cornier, 33270 Floirac, France
SIREN : 995159894
SIRET : 99515989400014
PetHubble SARL agit en tant que responsable de traitement des données personnelles traitées via l'application. Pour toute question : contact@pethubble.com
Fournies par l'utilisateur : informations sur votre animal (nom, âge, race, carnet de santé, passeport), notes personnelles ou rappels, dates de rendez-vous ou de vaccination, fichiers téléchargés.
Collectées automatiquement : type et version de l'appareil, paramètres de langue ou de pays, statistiques d'utilisation anonymes, localisation de l'appareil (uniquement si vous accordez l'autorisation, utilisée exclusivement pour les fonctionnalités météo optionnelles du tableau de bord « Pour vous »).
Provenant de la fonctionnalité optionnelle de suivi des balades, si vous l'utilisez : votre position GPS pendant une balade suivie (itinéraire, distance, heures de début et de fin) ; le nombre de pas, si votre appareil le permet ; avec quel(s) animal(aux) vous vous êtes promené ; et si vous avez choisi de partager la position en direct de cette balade avec vos contacts de balade (voir la Section 3).
PetHubble vous permet de suivre vos balades avec votre animal et, si vous le souhaitez, de partager votre position en direct avec d'autres utilisateurs pendant la balade. Il s'agit de la seule fonctionnalité de l'application où vos données deviennent visibles par un autre utilisateur, et non uniquement par PetHubble.
Les contacts de balade sont des personnes avec lesquelles vous vous êtes connecté en personne, en scannant mutuellement votre QR code dans l'application. Nous ne suggérons, ne recherchons ni ne vous connectons jamais automatiquement avec qui que ce soit - une connexion n'a lieu que si vous et l'autre personne êtes physiquement ensemble et choisissez tous les deux de scanner.
Le partage d'une balade est optionnel et désactivé par défaut. Si vous l'activez, vos contacts de balade connectés peuvent voir, pour la durée de cette balade uniquement : votre position en direct et votre itinéraire sur une carte ; votre prénom ; et le nom, l'espèce et la photo du ou des animaux avec lesquels vous vous promenez - jamais leur profil complet, leur dossier de santé ou toute autre donnée les concernant.
Le partage s'arrête automatiquement dès que vous terminez la balade, et un contact de balade ne peut plus la consulter à partir de ce moment. Vous pouvez retirer un contact de balade à tout moment dans l'application, ce qui met également fin à sa capacité à voir vos futures balades partagées.
Être connecté en tant que contact de balade ne donne accès ni au dossier de santé de votre animal, ni à ses documents, ni à aucune autre donnée couverte ailleurs dans cette politique - cela n'expose jamais que ce qui est décrit ci-dessus, et uniquement pour les balades que vous choisissez activement de partager.
Vous permettre de gérer les informations de santé de votre animal ; vous envoyer des rappels ; améliorer les fonctionnalités de l'application ; garantir la sécurité et prévenir les abus.
Vos données sont stockées de manière sécurisée via des prestataires tiers et protégées par des systèmes de chiffrement et de contrôle d'accès. Nous ne vendons jamais vos données personnelles et ne les partageons pas avec des tiers à des fins de marketing qui leur seraient propres. Les utilisateurs du plan Gratuit dont la période d'essai est terminée peuvent voir des publicités dans l'application, diffusées via Google AdMob, ce qui implique le partage d'identifiants publicitaires avec Google à cette seule fin - voir la section 10 pour plus de détails.
Nous traitons vos données sur la base de votre consentement, de l'exécution du contrat, et de notre intérêt légitime. Les communications marketing reposent sur votre consentement, retirable à tout moment via contact@pethubble.com.
Fonctionnalités principales : exécution du contrat. Sécurité et amélioration du service : intérêt légitime. Communications marketing et traceurs non essentiels : consentement.
Données de compte et des animaux : conservées tant que le compte est actif, supprimées ou anonymisées sous 12 mois après suppression du compte. Les données de suivi des balades (itinéraire, distance, pas) sont conservées au même titre que vos autres données de compte, selon les mêmes conditions - terminer une balade met immédiatement fin à la capacité d'un contact de balade à la consulter en direct, quelle que soit la durée de conservation de l'enregistrement lui-même. Sauvegardes : jusqu'à 12 mois. Journaux techniques : jusqu'à 12 mois.
PetHubble est destinée à des utilisateurs adultes. Contactez-nous à contact@pethubble.com en cas de doute.
PetHubble s'appuie sur des prestataires tiers sélectionnés (« sous-traitants ») afin d'assurer le fonctionnement et l'amélioration de l'application. Ces prestataires traitent les données uniquement sur instruction de PetHubble, pour des finalités clairement définies, et conformément au RGPD.
Netcup héberge l'application backend de PetHubble ainsi que l'API, sur des serveurs situés en Allemagne (UE).
PostgreSQL (auto-géré sur la même infrastructure) stocke les comptes utilisateurs, profils d'animaux, dossiers de santé, données de vaccination, données de suivi des balades (itinéraire, distance, pas), connexions entre contacts de balade, et métadonnées associées aux documents téléchargés.
Scaleway Object Storage (Paris, France) stocke les documents téléchargés tels que les dossiers vétérinaires et images.
Lorsque des données sont traitées en dehors de l'Union européenne, des garanties appropriées sont mises en œuvre, notamment les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne.
OpenAI fournit les fonctionnalités d'intelligence artificielle utilisées pour analyser des documents relatifs à la santé des animaux et générer des synthèses informatives via son API. Seules des données non identifiantes et strictement liées à l'animal sont transmises. Les données personnelles du propriétaire sont supprimées ou anonymisées avant toute transmission. Les données transmises ne sont pas utilisées pour l'entraînement des modèles OpenAI. OpenAI agit en tant que sous-traitant et les transferts internationaux sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types.
Open-Meteo fournit les données météorologiques locales pour la fonctionnalité optionnelle « Pour vous » du tableau de bord. Si vous accordez l'autorisation de localisation, votre appareil interroge directement Open-Meteo pour obtenir les prévisions locales - votre position précise est transmise uniquement à Open-Meteo, jamais aux serveurs de PetHubble, et n'est jamais stockée par PetHubble. Pour générer des conseils adaptés à la météo, votre appareil envoie séparément à nos serveurs un petit ensemble de valeurs météorologiques dérivées (température prévue, précipitations, indice UV) - jamais vos coordonnées - qui sont transmises à OpenAI (voir ci-dessus) pour générer ces conseils, sans être conservées au-delà de cette génération.
Brevo est utilisé pour l'envoi d'e-mails transactionnels (vérification de compte, invitations, partage d'animaux et de documents) et, avec votre consentement explicite, pour des communications marketing. Brevo agit en tant que sous-traitant conforme au RGPD, établi dans l'Union européenne.
OneSignal est utilisé pour l'envoi de notifications push sur iOS et Android. Il traite les identifiants d'appareils et les préférences de notification. Le contenu des notifications n'inclut jamais de données de santé sensibles. Les transferts hors UE, le cas échéant, sont protégés par des Clauses Contractuelles Types.
PostHog (EU Cloud) est utilisé de deux façons distinctes, avec un consentement indépendant pour chacune : pour collecter des statistiques d'utilisation anonymisées dans l'application (par exemple, les fonctionnalités utilisées) afin de nous aider à comprendre et améliorer l'application, uniquement si vous y avez consenti dans l'application - il ne reçoit jamais les données de santé de votre animal ; et, dans un projet PostHog distinct, pour collecter des statistiques de visite anonymisées sur ce site (pethubble.com), uniquement si vous acceptez la bannière de cookies affichée lors de votre première visite. Vous pouvez refuser la bannière du site ou retirer votre consentement à tout moment en effaçant les données de site de votre navigateur pour pethubble.com.
Sentry (région UE) est utilisé pour capturer les rapports de plantage et les erreurs techniques de l'application mobile afin que nous puissions détecter et corriger les bugs. Ces rapports peuvent inclure des informations sur l'appareil et l'état technique de l'application, mais jamais les données de santé de votre animal.
Google AdMob est utilisé pour afficher des publicités aux utilisateurs du plan Gratuit dont la période d'essai est terminée. AdMob peut traiter des identifiants publicitaires et des données d'utilisation générales pour sélectionner et mesurer les publicités ; votre consentement est demandé via une invite dans l'application avant tout affichage de publicité personnalisée, conformément à la politique de consentement des utilisateurs de l'UE de Google. Vous ne verrez jamais de publicité avec un plan payant ou pendant votre période d'essai.
RevenueCat est utilisé pour gérer les abonnements payants et valider les achats intégrés effectués via l'App Store d'Apple ou le Play Store de Google. Il ne traite pas directement les détails de votre carte de paiement - cela est géré par Apple ou Google. RevenueCat reçoit les événements d'achat et d'abonnement ainsi qu'un identifiant d'appareil afin de synchroniser le statut de votre abonnement avec l'application. Les transferts hors UE, le cas échéant, sont protégés par des Clauses Contractuelles Types.
Si certaines données sont transférées hors UE, elles sont protégées par des clauses contractuelles types ou garanties équivalentes.
Droit d'accès, de rectification, à l'effacement (suppression directement dans l'application ou via la page de suppression des données), à la portabilité, d'opposition, à la limitation du traitement, et de retrait du consentement. Droit de réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Pour exercer ces droits : contact@pethubble.com. Réponse sous un mois.
Nous pouvons mettre à jour cette politique en fonction de l'évolution de notre application ou des exigences légales.
Pour toute question : contact@pethubble.com. Pour une demande de suppression, consultez notre page de suppression des données.
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